Política de Privacidad de CartasTCG

Última actualización: [14 – Noviembre – 2024]

1. Introducción

En CartasTCG, somos conscientes de la importancia de la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el tratamiento de tus datos personales según lo dispuesto en esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es:

CartasTCG
Correo electrónico: cartasonlinetcg@gmail.com

3. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Datos de pago: Información necesaria para procesar los pagos, como datos de tarjeta de crédito, cuenta bancaria o PayPal (a través de plataformas externas y seguras).
Datos de navegación: Información técnica sobre tu dispositivo y navegación en nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, entre otros. Esta información puede ser recogida a través de cookies.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y servicios: Procesar tus compras, enviarte los productos solicitados, gestionar el pago y realizar la entrega.
Atención al cliente: Responder a tus consultas y proporcionarte asistencia en caso de problemas con los productos adquiridos.
Envío de comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuevos productos, ofertas, promociones o noticias, si te has suscrito a nuestras comunicaciones comerciales.
Mejorar nuestros servicios: Realizar análisis y estudios para mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda online.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables, como la emisión de facturas o la gestión de devoluciones.

5. Base legal para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de compraventa o la prestación de un servicio solicitado por ti.
Consentimiento: En caso de que nos hayas proporcionado tu consentimiento explícito para enviarte comunicaciones comerciales o realizar otros tratamientos no vinculados al contrato.
Cumplimiento de una obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, como la facturación o la conservación de datos fiscales.

6. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

Adoptamos las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de encriptación, servidores seguros y acceso restringido a los datos personales.

7. ¿A quién podemos comunicar tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios técnicos, logísticos, de pago o marketing, como plataformas de pago (PayPal, Stripe, etc.) o empresas de mensajería.
Autoridades competentes: En caso de ser necesario para cumplir con una obligación legal, como la solicitud de información por parte de organismos fiscales, judiciales o policiales.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso: Puedes obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otras razones, ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a [contacto@cartastcg.com] o escribirnos a la dirección indicada anteriormente. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten que recordemos tus preferencias y ajustes.

Puedes configurar tu navegador para que te avise cuando se utilicen cookies o para desactivarlas por completo. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente si las desactivas.

Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Conservación de tus datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos relacionados con la facturación y la gestión de pagos serán conservados durante el tiempo que marque la legislación fiscal y comercial aplicable.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: contacto@cartastcg.com